Conduire les actions marketing
Il démontre qu’il a analysé les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers
Il démontre qu’il a analysé les ressources et compétences de l'entreprise
Il démontre qu’il a mis en place des outils de veille pour anticiper les évolutions de l’environnement
Dès mon arrivée dans l'entreprise, j’ai d’abord pris le temps de bien comprendre l’environnement dans lequel est Kalitics avant de commencer des missions concrètes. J’ai commencé par faire un PESTEL pour comprendre les contextes économique, juridique, commercial et financier du secteur. J’ai notamment examiné le contexte économique, les réglementations, les pratiques commerciales en et les enjeux financiers du marché.
J’ai complété cette première analyse avec un SWOT et les cinq forces de Porter pour avoir une vision plus complète du positionnement de l’entreprise et de ses ressources internes. J’ai également mené une analyse approfondie du produit proposé par Kalitics pour bien comprendre ce que nous vendions et à qui.
Comme mon poste était centré sur le marketing et la communication j’ai était particulièrement attentif à l’analyse de la concurrence. J’ai regardé la manière dont nos concurrents communiquaient : leur ton, leurs formats, leur fréquence de publication et leur stratégie éditoriale. Pour éviter de rester sur une analyse fixe j’ai mis en place un système de benchmarking évolutif via un tableau Excel. Cela me permettait de suivre les changements de stratégie des concurrents dans le temps qu’ils soient liés au marketing ou à la communication et donc de pouvoir adapter nos actions en fonction.
Il démontre qu’il a évalué les principaux acteurs de l'offre
Il démontre qu’il a quantifié la demande en appréciant le comportement du consommateur
Il démontre qu’il a fait évoluer l’offre à l’aide de leviers de création de valeur
J’ai examiné les principaux acteurs du marché afin de situer Kalitics par rapport à eux. Obat s’adresse aux artisans, aux TPE et aux PME du bâtiment et se présente comme un logiciel de gestion tout-en-un axé sur la facturation avec une forte spécialisation sur la facturation électronique et les devis rapides. Alobees se concentre plutôt sur la digitalisation du suivi de chantier et des interventions sur le terrain, en mettant l’accent sur la planification, la remontée des heures et la communication entre le bureau et le terrain, sans toutefois proposer de module de gestion administrative comme la facturation ou la comptabilité. Graneet, quant à eux, sont un logiciel de suivi financier conçu pour les PME du BTP, qui permet de piloter la rentabilité d’un chantier en temps réel grâce aux fonctionnalités de chiffrage, de facturation et d’achats. En observant ces produits, j’ai remarqué que la demande vient surtout des PME du BTP jusqu’aux grands groupes, qui recherchent avant tout un logiciel capable de centraliser tous leurs besoins, qu’il s’agisse de la gestion administrative ou de la logistique sur le terrain, plutôt que de devoir jongler entre plusieurs outils comme le font ces concurrents, qui restent chacun assez spécialisés sur un aspect du métier.
Ce constat m’a conduit à proposer de faire de Kalitics un outil réellement universel qui serait capable de s’adresser à toutes les entreprises du BTP, quelle que soit leur taille ou leur métier, en réunissant dans un seul logiciel ce que les concurrents proposent séparément.
En matière de communication, j’ai suggéré des publications pour les réseaux sociaux et le blog du site qui mettent en avant cet argument différenciant : le fait que Kalitics regroupe bien plus de fonctionnalités que les concurrents dans un seul et même outil, alors qu’ils obligent souvent à multiplier les logiciels pour couvrir l’ensemble des besoins.
Il démontre qu’il a élaboré un mix adapté à la cible et positionné par rapport aux concurrents
Il démontre qu’il a élaboré une stratégie marketing dans un environnement instable (sanitaire, économique ou interne)
Pendant mon alternance, j'ai travaillé sur la construction d'un mix marketing adapté aux cibles de Kalitics tout en le positionnant clairement par rapport aux concurrents comme Obat, Alobees ou Graneet. Le contexte interne était assez compliqué à ce moment-là, car l'entreprise était en pleine transition, elle passait du statut de startup à celui de PME, avec des effectifs encore assez légers par rapport à la charge de travail réelle. En plus de ça, le patron voulait valider chaque étape de chaque action que je menais, ce qui ralentissait beaucoup l'efficacité du travail puisqu'il était rarement disponible pour donner ces validations. J'ai donc dû élaborer ma stratégie en tenant compte de ces contraintes internes, sans pouvoir avancer aussi vite que je l'aurais voulu sur certains sujets.
Pour construire le mix en lui-même, je me suis basé sur les trois personas prioritaires que j'ai identifiés : le dirigeant de PME, qui est le décideur final et qui cherche avant tout le gain de temps et le retour sur investissement, le conducteur de travaux, qui est l'utilisateur final et qui recherche la simplicité d'usage et l'ergonomie terrain, et le responsable administratif et financier, qui joue un rôle de validateur et qui est sensible à la fiabilité des données, à la conformité et à la traçabilité. Sur le produit, j'ai mis en avant l'aspect tout-en-un du logiciel Kalitics, qui centralise budgets, planning, documents, facturation et coordination des équipes, en opposition aux concurrents qui restent souvent spécialisés sur un seul de ces aspects. Sur le prix et la distribution, j'ai gardé en tête le positionnement de Kalitics comme alternative plus simple et plus accessible que les gros logiciels de gestion déjà présents sur le marché, destinée en priorité aux petites et moyennes entreprises du BTP qui commencent tout juste à utiliser des outils numériques. Enfin, sur la communication, j'ai adapté le discours et les messages selon chacun des trois personas, en mettant en avant des preuves concrètes comme les cas clients et les démonstrations personnalisées, car ce sont ces éléments qui rassurent le plus les professionnels du BTP dans leur décision d'achat.
Il démontre qu’il a adopté une posture citoyenne, éthique et écologique
Il démontre qu’il a intégré la RSE dans la stratgéie de l’offre
Intégration d'actions RSE dans le cas BANKEO :
